Fragen und Antworten

Haben Sie bestimmte Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen oder anderen Themen rund um unser Angebot und die Verladetechnik?

Auf dieser Seite haben wir Ihnen schon einmal die häufigsten Fragen zusammengestellt.

Ihre Frage wurde noch nicht gestellt? Stellen Sie sie jetzt.




Online-Shop

… für kurze Lieferzeiten. Jetzt zahlreiche Ersatzteile abrufbar! Jeder Ausfall stellt ein Problem für Ihren Kund:innen dar. Daher sind kurze Lieferzeiten extrem wichtig. mydocking hat die wichtigsten Ersatzteile ständig auf Lager und garantiert Ihnen bei Ersatzteilen die Kompatibilität zu den Originalteilen der Hersteller. Einwandfreie Funktion und perfekte Qualität sind unser Standard.

Sie finden unser komplettes Sortiment im Online-Shop − auch außerhalb der Geschäftszeiten. Bereits am nächsten Morgen wird das entsprechende Produkt verschickt.

 

Ihre Vorteile:

  • Einfachste Bauteilidentifikation
  • Kurze Lieferzeiten
  • Top-Qualität zu günstigen Preisen
  • Erreichbarkeit 24 Stunden am Tag
  • Kompatibilität zu Originalteilen der Hersteller

 

Die finale Version des Online-Shops ist jetzt verfügbar. 

Bitte beachten Sie, dass für jeden eine neue Registrierung erforderlich ist. Wir werden diese schnellstmöglich bearbeiten! 

Ersatzlösungen

Ersatzteile und mehr

Neben Originalersatzteilen bietet mydocking eine Vielzahl an sinnvollen Austauschlösungen. Statt eine defekte Platine zu tauschen oder eine veraltete Originalsteuerung zu verwenden, bietet mydocking passende Austauschlösungen in Form von einmaligen Universalsteuerungen für eine Vielzahl unterschiedlicher Markenhersteller an. Aktuelle Normen sind selbstverständlich genauso Bestandteil wie optimierte effiziente Bedienkonzepte und patentierte Energiesparfunktionen. Die Steuerungen sind immer lagervorrätig und können somit innerhalb eines Arbeitstages in Deutschland geliefert werden – ein weiteres Argument für diese Lösung.

Trotz eines noch tadellosen Stahlbaus, muss so manche Ladebrücke getauscht werden, da für die Steuerungstechnik keine Ersatzteile mehr lieferbar sind. mydocking hat komplette Austauschkits erstellt, die aus allen wichtigen Steuerungskomponenten inklusive Zubehör und Montageanleitung bestehen. Ab einem bestimmten Alter kann auch ein Defekt der Hydraulik oder der Steuerung einen Tausch der gesamten Antriebstechnik erforderlich machen. Mögliche Folgereparaturen und/oder weitere Ausfallzeiten werden vermieden. Neueste Techniken bei geringen Kosten amortisieren sich sehr schnell.

Hydraulikschläuche sollten nach einer Verwendungsdauer von maximal 6 Jahren getauscht werden. Hydrauliköl sogar alle 2 Jahre. mydocking liefert Wartungskits mit oder ohne Öl, die zur Vereinfachung der Arbeit sogar leere Behälter für das Altöl beinhalten. Schnell und sauber. Mit den Austauschlösungen können wir flexibel auf Probleme an der Verladestelle reagieren.

Schulungen machen Sie eine Idee besser!

Von der Fehlersuche über die Ersatzteilidentifikation bis zur Reparatur: Unsere Experten schulen Ihre Mitarbeiter – ob Service-Techniker oder Innendienst – und machen Sie zu Verladetechnik-Spezialisten.

 

Unser Schulungsangebot:

Online-Schulung: Handling des Web-Shops

TeilnehmerzahlMaximal 10 Personen
Zielgruppealle Kund:innen
Seminardauer45 - 60 Minuten
SeminarzieleSicherer mit dem neuen Mydocking eShop. Wir machen Sie mit den Neuerungen und dem Aufbau unseres Online-Shops vertraut. Inklusive einer live simulierten Bestellabwicklung von der Produktsuche bis zur Bestellung.
TerminTerminvereinbarung nach individueller Absprache
Preisekostenlos
AnmeldungJetzt anmelden

 

Online-Schulung: Service und Wartung

TeilnehmerzahlMaximal 15 Personen
ZielgruppeMonteure, die Wartungen an Überladebrücken durchführen wollen
Seminardauerca. 3 Stunden
SeminarzieleFachlich den Zustand einer Überladebrücke beurteilen und mögliche Schäden frühzeitig erkennen können. Wechselintervalle und prüfungspflichtige Bereiche und Einrichtungen kennen lernen
Termin09.11.2022 von 9:00-12:00 Uhr
Preisekostenlos
AnmeldungJetzt anmelden

Haben Sie Fragen? Dann schreiben Sie uns eine E-Mail.

Mediathek

Der Alltag in der Logistik-Branche ist häufig kompliziert genug. In unserer Mediathek zeigen wir Ihnen anhand von Animationen und Trailern Beispiele, wie wir ihn einfacher, effektiver und günstiger machen können.

Sie haben Fragen?
Zu diesen und anderen innovativen Ideen rund um die Verladestelle beraten wir Sie gerne persönlich: +49 (0)511 76 36 79-0

Aktuelle Videos

PRODUKT

SELECT Paket

  • Einleitung

    mydocking SELECT stellt einen deutlichen Vorteil in den Bereichen Kosten, Performance und individuelle Kundenbetreuung dar. Alle Vorteile sehen Sie in diesem Video.

PRODUKT

RAMPEX Pro

  • Einleitung

    Der RAMPEX-PRO vereint alle positiven Eigenschaften der gängigen Rampenpuffer für Verladebrücken. Seine einzigartige Lamellenkonstruktion macht ihn zum weichsten Puffer mit Stahlfrontplatte.

PRODUKT

AUFBAUANLEITUNG S430

  • Einleitung

    Neues Produkt, neuer Aufbau.

    In den vergangenen Monaten haben wir einige Varianten für die optimale Montage unserer neuen Torabdichtung getestet. Das Video enthält den aus unserer Sicht schnellsten Aufbau der S430.

EVENTS - EINBLICKE HINTER DIE KULISSEN

EVENT

SELECT online EVENT

  • Einleitung

    Auf unserem online SELECT-„Event“ nehmen wir Sie unter anderem mit auf eine Reise durch die Produktion in unserem Spare Parts Center in Rees-Haldern.

EVENT

SELECT EVENT 2019

  • Einleitung

    Das Vorteilspaket mydocking SELECT wurde im Rahmen eines Events am 27. September 2019 vorgestellt. Die Besichtigung der Produktionsstätte in Wykroty, eine Stadtführung in Görlitz sowie ein reger Austausch unter allen Beteiligten sorgen für eine gelungene Veranstaltung.

EVENT

JUBILÄUM UND TAG DER LOGISTIK

  • Einleitung

    Im April 2018 veranstaltete mydocking für Kunden, Partner und Wegbegleiter am Tag der Logistik ein Event zum 10jährigen Firmenjubiläum. Produkthighlights, Innovationen, die Unternehmensgeschichte und ein Blick in die Zukunft – die etwa 100 Besucher waren beeindruckt.

EVENT

PRODUCT INNOVATIONS 17

  • Einleitung

    Das dritte Product Innovations Event fand im Mai 2017 im Novoferm-Showroom in Dortmund statt und bot den deutsch- und englischsprachigen Gästen an zwei Tagen die neuesten Innovationen und Entwicklungen aus dem Hause mydocking. An Info-Terminals, in kurzweiligen Präsentationen und durch praktische Live-Trainings präsentierte mydocking Produkte und Dienstleistungen in entspannter Atmosphäre.

EVENT

PRODUCT INNOVATIONS 15

  • Einleitung

    Auf dem Product Innovations Event 2015 wurden die Teilnehmer über Produktinnovationen, technische Merkmale, Funktionalität, Kundennutzen und Verkaufsargumente informiert.

PRODUKTE - INFORMATIONEN ZU UNSEREN PRODUKTEN

PRODUKT

RAMPEX-PRO MONTAGE

  • Einleitung

    Der RAMPEX-PRO ist einfach zu montieren und hebt sich durch seine einzigartige Lamellenkonstruktion von herkömmlichen Puffern ab. Das Video zeigt die wenigen notwendigen Schritte für den Einbau.

PRODUKT

Productcollection

  • Einleitung

    In diesem Video stellen wir Ihnen einige unserer Produkte aus unserem Portfolio vor.

PRODUKT

JETZT AUCH IN LEISE

  • Einleitung

    Die neue NC Silence Plus Beschichtung reduziert Lärm beim Verladeprozess um bis zu 85 %, ist nachrüstbar, schont Mensch und Material und minimiert die Rutschgefahr.

PRODUKT

Montageanleitung NC Silence Plus

  • Einleitung

    In diesem Video zeigen wir Ihnen, wie sie unsere Antidröhn-Beschichtung NC Silence Plus am schnellsten montieren können.

PRODUKT

Produktion S430

  • Einleitung

    Die neue Torabdichtung S430 wird in unserem Spare Parts Center hergestellt. Hier erhalten Sie einen Einblick in die Produktion.

PRODUKT

NOVOSLIDER

  • Einleitung

    Der höhenbewegliche NovoSlider verbindet die Eigenschaften des Nytrex-Materials mit einem langen Federweg und ist somit geeignet für hohe Verladefrequenzen.

PRODUKT

RAMPEX PRO

  • Einleitung

    Der RAMPEX-PRO vereint alle positiven Eigenschaften der gängigen Rampenpuffer für Verladebrücken. Seine einzigartige Lamellenkonstruktion macht ihn zum weichsten Puffer mit Stahlfrontplatte.

PRODUKT

Planentypen

  • Einleitung

    Die neue Torabdichtung S430 hebt sich besonders durch ihr modernes Design von anderen Torabdichtungen ab. Neben einem innenliegenden Regenablauf sind an der Vorderseite keine Schrauben sichtbar.

PRODUKT

AUFBAUANLEITUNG S430

  • Einleitung

    Neues Produkt, neuer Aufbau.

    In den vergangenen Monaten haben wir einige Varianten für die optimale Montage unserer neuen Torabdichtung getestet. Das Video enthält den aus unserer Sicht schnellsten Aufbau der S430.

SERVICE

SERVICE

MYDOCKING IMAGEFILM

  • Einleitung

    Innovative Produkte, Ersatzteillösungen, hochmoderne Produktion und ein motiviertes Expertenteam – ein kurzer Einblick in das Unternehmen.

SERVICE

LION 4.0

  • Einleitung

    Mit LION 4.0 hat mydocking eine Software zum Monitoren, Darstellen und Optimieren der gesamten Verladesituation entwickelt. Die moderne Benutzeroberfläche führt den Bediener intuitiv zum Ziel.

SERVICE

SELECT PAKET

  • Einleitung

    mydocking SELECT stellt einen deutlichen Vorteil in den Bereichen Kosten, Performance und individuelle Kundenbetreuung dar. Alle Vorteile sehen Sie in diesem Video.

info@mydocking.com

+49 (0)511 76 36 79-0

shop.mydocking.com